В центре сюжета оказывается успешная семейная пара, чья жизнь, кажущаяся идеальной снаружи, начинает трещать по швам под грузом рутины и взаимного непонимания. Родители, поглощенные карьерой и решением бытовых вопросов, все больше отдаляются друг от друга и теряют эмоциональную связь со своим маленьким сыном. Отчаявшись найти надежную опору в хаосе повседневности, они нанимают няню по имени Оксана. С первого дня эта женщина с безупречными рекомендациями и спокойной улыбкой кажется настоящей находкой: она не только безупречно справляется с ребенком, который мгновенно к ней привязывается, но и постепенно начинает наводить идеальный порядок во всем доме. Однако за этой маской профессионализма и безграничной заботы скрывается куда более сложная и расчетливая натура. Оксана не просто выполняет свои обязанности; она методично и целенаправленно вплетается в ткань семьи, изучая ее слабые места и тонко манипулируя каждым из ее членов, чтобы занять в их жизни совершенно особое, незаменимое место. По мере того как Оксана укрепляет свои позиции, в доме начинают происходить странные и тревожные события, которые поначалу списываются на совпадение или воображение. Атмосфера в некогда счастливом доме становится все более гнетущей и напряженной. Между супругами вспыхивают ссоры на пустом месте, инициированные тонкими провокациями няни, а их сын все больше замыкается в себе, видя в Оксане единственного друга и защитника. Постепенно призрачный идеал, созданный новой няней, начинает рушиться, обнажая ее истинные мотивы и страшные тайны прошлого. Родителям предстоит пройти через череду потрясений, предательств и потерь, чтобы осознать реальную угрозу, проникшую в их семью под видом помощи. Им приходится преодолеть собственные разногласия и объединиться в отчаянной попытке вырвать своего ребенка из-под влияния женщины, которая стремится не просто разрушить их жизнь, а полностью подчинить ее своей воле, стирая границы между семьей и чужим, опасным человеком, решившим стать для них всем.